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电子化出游 北京为何“慢半拍?#20445;?

2019年07月20日 06:12 来源:北京日报 参与互动 

  电子化出游 北京为何“慢半拍?#20445;?/p>

  实习记者 杨天悦

  进入暑期,北京又成为热门旅游目的地之一。最近记者注意到,北京站、天安门、北宫门等火车站和热门景点附近的地铁站厅里,自动售票机前的?#28216;?#21448;长了许多。颐和园、天坛公园等景区门口的售票窗口处,现场购票的游客也排起了长队,原本能够正常使用的微信扫码现场购票?#21442;?#27861;使用。

  掏出手机用微信或支付宝就能买门票、买公交票,这功能对一些城市?#29992;窶此?#24050;经习以为常。但当旅游旺季来临,来京的外地游客却发现自己坐公交时要交押金绑定手机一卡通,坐地铁扫码还得?#30053;谹PP,到一些旅游景点还不能通过自助购票机或者二维码直接购票。要想不再“慢半拍?#20445;?#26356;方便快捷的购票渠道亟待早日上线。

  ●公园扫码通道“瘫痪了”

  颐和园北宫门售票处前的空地,被栏杆隔成几条一人宽的通道,上午10点多,里面已经站满了排队购票的游客。“在这等了十几分钟才买上。”从江西来北京旅游的徐大爷向记者展示手中的纸质门票。

  自2017年起,北京市公园管理中心开通了官方售票平台“畅游公园?#20445;?#28216;客可以用微信线上购买颐和园、天坛、香山等12家公园景点的门票。目前正值暑期旅游旺季,这项功能却关闭了。

  “使用人数太多,系统瘫痪了。”天坛公园售票窗口处的工作人员告诉记者,?#28304;?#36827;入旺季以来,“畅游公园”微信公众号购买当日门票的功能就已关闭。目前,游客在公众号里最早只能购买次日门票,“当日票只能通过现场窗口或自行通过第三方平台购买。”

  有多少人会提前一天通过软件买好门票呢?记者在检票口处观察15分钟后发现,大部分游客手中持有的?#38469;?#29616;场购买的纸质门票,随机问到的5名游客都表示不知可以线上预约。颐和园北宫门公示栏上张贴的购票流程二维码也被一张“紧急通告”挡住,通知该功能暂停使用。

  与此同时,同样进入旺季的张家界、拙政园、大明湖等许多著名景区都已开通扫码购票功能或装有自助售票机,市民通过微信或支付宝就可以购买。

  ●买公交票至少多一步

  不光是游景点,乘地铁也要排队购票。下午两点,在天安门东地铁站的购票长队里等待近8分钟后,吴先生终于为一家?#30446;?#20080;好了票。地铁站的工作人员告诉记者,最近正值暑期客流高峰,天安门又是外地游客必去的景点,自动售票机前每天都会出现这样排队的景象,“现在这会儿人还算少的。”

  西苑北站的无人售票公交车上,周女士习惯性地掏出手机打开乘车码,却发?#32622;?#26377;扫码的机器。“如果您没有公交一卡通或者手机一卡通,就只能投币。”没有零钱的周女士只得向投币口投入10元纸币,为自己和女儿支付了车票。“在?#39056;?#37027;边,只要有微信就能扫码坐公交和地铁,来北京还真挺不习惯。”专程从昆明来北京旅游的周女士向记者抱怨道。

  自2017年以来,杭州、上海、成都、昆明等很多城市,都已经陆续开通了扫码乘坐交通工具的功能,不论市民还是外地游客,都可以通过支付宝里的“城市服务”或者微信“乘车码”小程序坐公交、乘地铁。

  相比之下,在北京乘坐公交时,对于没有购买一卡通实体卡片,也没有在手机上申领电子一卡通的外地游客,坐地铁除了使用现金购票,就只能?#30053;亍?#20159;通?#23567;盇PP扫码进站,要是在市区内乘坐公交车,则只能使用零钱。

  ●游客期待出行更便捷

  实际上,自去年8月起,北京一卡通公司已经联合部分公交系统在远?#35760;?#24320;通了扫码乘车服务,用微信“乘车码”小程序扫一扫,就可以方便乘坐公交车,但市区内的公交车还没有开通这项功能。关于微信乘车码小程序何时能覆盖到市区内的公交线路,腾讯方面则表示目前还没有相关信息可以透露。

  在地铁站内,记者注意到,5号线天坛东门站厅里最新式的购票充值一体机上,多了一个“二维码扫描”的方框,但?#21592;?#36824;有一行字显示“二维码未启用”。

  “每天出门都要在各种排队上花费太多时间,希望能有更便捷的乘车和购票方式,让?#39056;?#33150;出来更多时间好好游玩。?#21271;?#28023;公园购票?#28216;?#37324;的陈大爷向记者表示。

  电子化出游什?#35789;?#20505;不再“慢半拍?#20445;?#20026;?#25628;?#38382;扫码乘车和扫码购票服务的开通时间等信息,记者拨打了北京公交集团、北京?#22995;?#20132;通一卡通和“畅游公园”游客服务电话,但截至发稿?#26412;?#26410;得到相关回复。

【编辑:王思硕】

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